शिकायतों का निस्तारण निर्धारित समयावधि में सुनिश्चित करने के दिए निर्देश
शाहजहांपुर (सूवि)। जिलाधिकारी उमेश प्रताप सिंह की अध्यक्षता में तहसील तिलहर में संपूर्ण समाधान दिवस संपन्न हुआ। जिलाधिकारी ने शिकायतकर्ताओं की शिकायतों व समस्याओं को सुना तथा उनका गुणवत्तापूर्ण एवं प्रभावी निस्तारण निर्धारित समयावधि में सुनिश्चित करने के निर्देश संबंधित अधिकारियों को दिए। तहसील तिलहर में आयोजित सम्पूर्ण समाधान दिवस में कुल 54 शिकायतें प्राप्त हुयी, जिसमें से 07 प्रकरणों का निस्तारण मौके पर ही कर दिया गया। जिलाधिकारी ने शेष प्रकरणों को निस्तारण हेतु सम्बन्धित विभागों को प्रेषित कर यह निर्देश दिया कि उनका निस्तारण एक सप्ताह में सुनिश्चित करा दिया जायें। सम्पूर्ण समाधान दिवस के दौरान मुख्यतः राजस्व, आपूर्ति, पुलिस, कृषि विभाग, दिव्यांगजन सशक्तीकरण, समाज कल्याण, कृषि आदि विभागों से संबंधित प्रकरण प्राप्त हुए।
पारिवारिक लाभ योजना के लम्बित फार्मो का तत्काल निस्तारण सुनिश्चित कराये जाने के निर्देश भी जिलाधिकारी ने दिये तथा जांच कर अनावश्यक रूप से प्रकरण को लम्बित रखने हेतु उत्तरदायी कर्मचारी के विरूद्ध कड़ी कार्यवाही हेतु भी निर्देशित किया। जिलाधिकारी ने अधिशासी अधिकारी तिलहर को नगर क्षेत्र एवं तहसील परिसर में सफाई व्यवस्था सुनिश्चित करने के निर्देश दिये।
सम्पूर्ण समाधान दिवस के दौरान जिलाधिकारी ने कहा कि जनसामान्य की शिकायतों का स्थानीय स्तर पर प्रभावी समाधान किया जाना शासन की प्राथमिकता है, जिसके क्रम में सम्पूर्ण समाधान दिवस का आयोजन किया जाता है। उन्होने कहा कि समाधान दिवस में प्राप्त शिकायतों का निस्तारण करके शिकायतकर्ताओं को अवगत कराया जाए। जिलाधिकारी द्वारा कड़े निर्देश दिए गए कि जो प्रकरण मौके पर निस्तारित होने वाले है उनका गुणवत्तापूर्ण निस्तारण मौके पर ही सुनिश्चित कराया जाए तथा लाभार्थीपरक योजनाओं से मौके पर ही पात्रों को लाभान्वित कराया जाये। उन्होने उदाहरण स्वरूप बताया कि आज के समाधान दिवस में राशन कार्ड से सम्बन्धित 05 पात्रों के राशनकार्डो को मौके पर जारी कराने की कार्यवाही की गयी। उन्होने कहा कि जिन प्रकरणों में फील्ड विजिट की आवश्यकता है उनका निस्तारण निर्धारित समय सीमा के अंतर्गत सुनिश्चित कराया जाए। जिलाधिकारी ने चेतावनी देते हुये कहा कि लापरवाही करने वालों और निस्तारण में शिथिलता बरतने वालो के विरुद्ध कड़ी कार्यवाही की जाएगी। शिकायतकर्ताओं की शिकायतों एवं समस्याओं को सुने तथा उनका प्रभावी निस्तारण कराने के साथ उन्हें पूरी जानकारी उपलब्ध कराएं। जिलाधिकारी ने सभी को होली की शुभकामनाएं भी दी।
पुलिस अधीक्षक एस. आनंद ने पुलिस विभाग से संबंधित शिकायतों को सुनकर उनके प्रभावी निस्तारण हेतु संबंधित पुलिस अधिकारियों को निर्देशित किया। उन्होंने कहा कि हम सभी का उद्देश्य पीड़ित को राहत देना होना चाहिए। उन्होने थाना दिवस को और अधिक प्रभावी बनाने हेतु भी निर्देशित किया। पुलिस अधीक्षक ने कहा कि भूमि विवाद से सम्बन्धित प्रकरणों में पुलिस एवं राजस्व की संयुक्त टीम मौके पर जाकर प्रभावी कार्यवाही करना सुनिश्चित करे।
सम्पूर्ण समाधान दिवस के दौरान डीएफओ प्रखर गुप्ता, मुख्य चिकित्साधिकारी डा0 आर के गौतम, उपजिलाधिकारी तिलहर राशी कृष्णा, पुलिस क्षेत्राधिकारी वी एस वीर कुमार, जिला विकास अधिकारी पवन कुमार सिंह, परियोजना निदेशक डी.आर.डी.ए. अवधेश राम, जिला पंचायत राज अधिकारी घनश्याम सागर, जिला समाज कल्याण अधिकारी राजेश कुमार, जिला पिछड़ा वर्ग कल्याण अधिकारी वरूण सिंह सहित संबंधित अधिकारी उपस्थित रहे।